سرپرست اداره نظارت بر درمان دانشگاه علوم پزشکی با اعلام این خبر گفت: پرداخت کلیه هزینه های تشخیصی و درمانی (حق العلاج) شامل سرپایی، بستری، عمل جراحی، دارو و تجهیزات فقط از طریق صندوق مراکز درمانی و براساس چهارچوب قانونی تعرفه ها مجاز می باشد.
محمدعلی عابدی افزود: مراجعین محترم بیمارستان ها، مطب ها و مجتمع های پزشکی در صورت مواجهه با هرگونه درخواست پرداخت اضافی و یا خارج از تعرفه قانونی، موارد را با شماره تلفن 190 سامانه مرکز ملی پاسخ گویی به شکایات وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و یا با شماره 43307218 در ساعات اداری اطلاع رسانی و پیگیری نمایند.
عابدی ادامه داد: در صورت تماس تلفنی شهروندان، کارشناسان ما در اداره نظارت بر درمان نسبت به اطلاع رسانی، راهنمایی، ثبت و پیگیری شکایات در سامانه های مربوطه اقدام می نمایند. همچنین در راستای اطلاع رسانی گسترده به شهروندان محترم، موارد فوق در قالب اطلاعیه و برنما در محل صندوق بیمارستان های تابعه، مجتمع های پزشکی و مطب پزشکان محترم نصب شده است.